Nuestro sistema de turnos Sanitco brindando orden y facilidad

Sanitco ha sido desarrollado con el fin de cubrir la mayor cantidad de necesidades que se puedan presentar en un centro de atención médica, facilitando la organización y aumentando la rapidez de los procesos desde el comienzo. 

Es por esto que creamos un sistema de turnos que permite brindarle al usuario una mejor experiencia desde su llegada a la IPS, ya que sabemos que la reputación puede incrementar positivamente cuando los clientes están satisfechos durante su tiempo en el lugar. 

Sistema de turnos

En primer lugar, nuestro turnero cuenta con un atril en la entrada que permite hacer lectura del código de la cédula o digitar el número de esta directamente. Luego de esto, aparecerá en pantalla qué tipo de servicio quiere, ya sea prioritario, emergencias, empresa, entre otros.  

Una vez haya seleccionado el tipo de atención requerida, obtendrá el número de turno, el cual será impreso en el atril, para ser retirado allí mismo y deberá conservarlo para los posteriores procesos. 

El paciente deberá estar en sala de espera pendiente a ser llamado. Su turno será visualizado en una pantalla que emitirá un sonido cada vez que un turno esté siendo solicitado.

Dicha pantalla se divide en dos columnas de turnos; una para pasar a módulo de recepción para toma de datos, y la otra para pasar al consultorio médico, utilizando siempre el mismo número de turno para ambos procesos. Así mismo, el paciente podrá ver en pantalla el número del módulo o consultorio al cual debe dirigirse. 

Sistema de logística 

Así mismo, el sistema cuenta con un sistema de logística que es la vista operativa de todos los turnos y sus cédulas correspondientes, permitiendo ver a qué horas fue llamado, cuánto tiempo lleva en espera, entre otras opciones.

Además, el sistema cuenta con informes, semaforización, colores, status, si ya fue atendido o no, en cuál consultorio se encuentra, si ya fue llamado o no, y una línea de tiempo de todo el proceso del usuario en las instalaciones.

Con este módulo podrás tener presente todo lo que suceda con el paciente durante su estadía en la IPS, con el fin de analizar los resultados de los informes y generar estrategias para minimizar tiempos de espera y hallar las oportunidades de mejora para finalmente brindar una excelente experiencia a todas las personas. 

¿Cuáles son los beneficios de utilizar el sistema de turnos Sanitco?

El sistema de turnos sanitarios, como el proporcionado por Sanitco, ofrece una serie de beneficios significativos para los proveedores de atención médica y los pacientes. Estos son algunos de los beneficios destacados:

• Gestión eficiente de citas

El sistema de turnos sanitarios automatiza y simplifica la gestión de citas médicas. Permite a los pacientes reservar citas de forma rápida y conveniente a través de plataformas en línea, lo que reduce la carga administrativa tanto para los profesionales de la salud como para los pacientes. Esto optimiza la organización de las agendas médicas, evita conflictos de horarios y reduce los tiempos de espera.

• Acceso las 24 horas

Los sistemas de turnos sanitarios en línea ofrecen la ventaja de estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los pacientes pueden programar sus citas en cualquier momento que les resulte conveniente, sin necesidad de esperar a que el centro médico esté abierto o de llamar por teléfono durante los horarios de atención. Esto mejora el acceso a la atención médica y brinda flexibilidad a los pacientes.

• Recordatorios y notificaciones

Estos sistemas suelen incluir la función de envío de recordatorios y notificaciones automatizadas. Los pacientes reciben recordatorios de sus citas programadas, lo que reduce la tasa de ausencias y contribuye a una mejor gestión del tiempo para los profesionales de la salud. Además, las notificaciones pueden incluir información importante, como preparativos previos a la cita o cambios en el horario del médico.

• Integración y sincronización

Los sistemas de turnos sanitarios pueden integrarse con otros sistemas utilizados en la gestión médica, como el registro electrónico de salud o los sistemas de facturación. Esto permite una sincronización y flujo de información más eficientes entre diferentes áreas de la atención médica, lo que ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores en la administración de los datos.

• Mejora la experiencia del paciente

Al permitir a los pacientes reservar citas fácilmente, reducir los tiempos de espera y proporcionar recordatorios, los sistemas de turnos sanitarios contribuyen a una experiencia más positiva para los pacientes. Esto fomenta la satisfacción del paciente y fortalece la relación médico-paciente, lo que puede tener un impacto positivo en la calidad de la atención médica brindada.